Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen, Anliegen zu Ihrem Konto, technischen Problemen und allgemeinem Feedback. Nutzen Sie einfach den passenden Kontaktweg aus der Übersicht. Bei einer Anfrage zu Ihrem Spielerkonto halten Sie bitte Ihre Registrierungsdaten bereit, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können. Senden Sie aus Sicherheitsgründen keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten per E-Mail. Unser Team ist während der angegebenen Servicezeiten erreichbar und unterstützt Sie gerne bei Ihrem Anliegen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] - Konto- und technische Fragen |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] - Fragen und Feedback |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] - Kooperationen |
| Telefon | +49 30 6472 8391 |
| Servicezeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Hilfe per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Fragen zu Ihrem Konto oder Anliegen, bei denen Erklärungen oder Unterlagen nötig sind, ist E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und wählen Sie einen aussagekräftigen Betreff. Achten Sie außerdem darauf, aktuelle Kontaktdaten anzugeben, damit wir bei Rückfragen erreichbar sind und sich die Bearbeitung nicht unnötig verzögert.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit wir es zügig prüfen können. Bei komplexeren Themen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig von der Art des Anliegens und den erforderlichen Prüfungen. Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten zu Ihrer Anfrage gibt. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Feedback
Hast du Feedback, einen Verbesserungsvorschlag oder eine Idee für unsere Website? Teile sie gern mit uns. Wir nehmen uns Zeit, alle Rückmeldungen sorgfältig zu prüfen und dort einzubeziehen, wo sie weiterhelfen. So möchten wir unseren Service und die Nutzung der Website Schritt für Schritt verbessern. Vielen Dank, dass du uns dabei unterstützt.